Предлагаю разнообразные туры

автор
mia
Опубликовано: 2015-02-16
Блог: Разговоры
0
Привет! Мы - это Ольга и Алексей. Туристическая сфера для нас - хобби, не приносящее прибыли. Мы затеяли этот проект ради интереса - делать добро другим!
Непосредственно от Вас (клиентов) мы не берем ни процента комиссии!!!
Работа заключается в контакте с лучшими операторами страны - Anex, Tui, RTI, coral, Pegas, sunmar, Библиоглобус, Парадайз и многими другими.

Наша цель- индивидуальный подход к каждому клиенту: консультрование, подбор отдыха, бронирование тура, контакт с оператором, оповещение клиента о состоявшейся брони. ВАМ ОСТАЕТСЯ ЛИШЬ ОПЛАТИТЬ ТУР В ОФИСЕ ОПЕРАТОРА, когда будет подтверждена бронь!

Внимание!!!!! Мы не берем никаких денег!!!! В СКОРОМ ВРЕМЕНИ ПОЯВИТСЯ ВОЗМОЖНОСТЬ оплаты банковской картой.

Никаких предоплат - никакого обмана!!! Мы - индивидуальные агенты, работающие напрямую с операторами!

Мы рады предложить вам разнообразные туры - экскурсии, пляж, горнолыжные курорты, экстримальный отдых- на любой вкус и цвет.
Комментарии (77)
0 2015-02-17 00:19

ekaterin
бред какой-то))) кто в наше время будет тратить своё время, нести материальные расходы и риски, брать на себя ответственность за других людей
0 2015-02-17 00:27

oksana
"Мы не берем НИКАКИХ денег"..... Это как? )))))))))))
0 2015-02-17 01:22

oksana
Туристическая сфера, не приносящая прибыли. За интерес работаете? ))) Не смешите людей своими постами, ради Бога!!!
0 2015-02-17 02:33

mia
Не поверите, за интерес. ;)
0 2015-02-17 03:06

mia
0 2015-02-17 03:20

mia
я не беру никакой ответственности за людей. Я не оператор, а посредник. ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ АГЕНТ. Если хотите, ради интереса, сравните цены у нас и другой фирмы.
0 2015-02-17 03:27

mia
потому что не берем. Я получаю комиссию от оператора в размере 800-2000 р с оплаченной брони. Но оплачивают НЕ МНЕ. Турист приезжает к оператору и дает ЕМУ деньги.
0 2015-02-17 03:31

ekaterin
получение комиссии, это уже работа а не хобби.
0 2015-02-17 03:34

mia
пускай будет по вашему;) Для меня главное- общение и помощь людям!
0 2015-02-17 05:02

kira
интересно а когда людей не заселяют в отель, задерживают рейс, или, например, туроператор банкротится как вы общаетесь с людьми или помогаете?
0 2015-02-17 05:11

kira
очень жаль что на Workle в процессе обучения менеджера по туризму "за 15-20 минут" не дают всего того, что необходимо в этой профессии, и на что уходит 5 лет обучения в университете, а также потом не одного года практики работы в турфирме. Потому что если бы вы потратили хотя бы полчаса своего времени на изучение закона о туризме, например, вы бы понимали, что все турагенты работают на % от турпродукта оператора, и не называли бы агентскую комиссию "общением и помощью людям".
0 2015-02-17 05:19

oksana
Вы получаете комиссию, как и все турагентства. Именно поэтому пост о хобби выглядит нелепо. И не надо говорить по комиссю в 800-2000 рублей. Комиссия от туроператора - это 10-15% от стоимости тура. Если бы Вы действительно получали до 2000 рублей от любого тура, то проще было бы открыть турагентство.
0 2015-02-17 06:20

oksana
да дело-то не в этом. Mia прекрасно знает про агентскую комиссию, просто людям это ТАК преподносится, которые не имеют отношения к туризму. Которые поверят.
0 2015-02-17 07:03

mia
Женщины не шумите как в курятнике;)
0 2015-02-17 07:12

mia
учите матчасть
0 2015-02-17 08:31

mia
я ничего не преподношу. я говорю как есть.
0 2015-02-17 08:46

mia
Вы, наверное, не видите разницы между туроператором, который предоставляет услугу по отправке в тур, и консультантом, который
0 2015-02-17 08:54

mia
доводит до оператора клиента
0 2015-02-17 10:37

mia
глупость какая-то. естественно я знаю, что у меня комиссия. но она даже в сравнение не идет с агентской. разговор, с вашего позволения, окончен.
0 2015-02-17 10:38

oksana
во-первых, не хамите. А во-вторых, мне матчасть в туризме учить не надо: у меня свое турагентство. А Вы не вводите народ в заблуждение по поводу Вашей бесплатной работы. Ваш первый пост не был бы многими так расценен, если бы Вы просто себя позиционировали, что предлагаете услуги в туризме. А Вы рассказываете, то работаете за интерес. Поэтому такие комментарии и получили. И говорить о том, что Вы "преподносите все как есть (за бесплатно, а потом поменяли "показания" на "максимум до 2000 рублей за бронь) просто СМЕШНО!
0 2015-02-17 10:47

oksana
И какие гарантии Вы несете за Ваши непрофессиональные бронирование? НИКАКИХ! Вы являетесь юридическим лицом? Вы являетесь профессиолналом в туризме? Ездите в ознакомительные туры по отелям? Лично посетили множество стран? Смневаюсь я... БЕЖАТЬ надо от таких "турагентов"!!! Вы в Вашем случае перекладываете ответственность на туроператора (Вы посоветовали, а люди пошли к туроператору, которого Вы потом предупредили, что это Ваши туристы и получили с них комиссию). НО отель посоветовали именно ВЫ. И если не дай Бог в отеле будет не все ТАК, как Вы "насоветовали", то к Вам претензий нет. Потому что НЕ будет у туристов документов, что услугу они купили у Вас. Это позор всему туристическому сообществу: реклама ТАКИХ услуг, как у Вас!
0 2015-02-17 11:13

elja
5 баллов!!!Херь несет какую то! Лохотрон!
0 2015-02-17 13:32

igor
А никак...... Денег то они не берут ;-))))))))))
0 2015-02-17 13:46

ulija
что-то я вообще ничего сегодня не понимаю... то ли меня заклинило, то ли ещё что...вторая тема про матчасть упонимает. может кто мне пояснит, что это такое?! матчасть
0 2015-02-17 16:08

igor
Вас интересует, что такое "Учи матчась" применительно к Туризму?
0 2015-02-17 16:32

igor
А может Вас интересует, почему идет такая реакция в темах, авторы которых утверждают, что они, типа альтруисты и работу выполняют из любви к искусству......
Если прочитать первый пост автора, то я смогу поверить только в одно "Непосредственно от Вас (клиентов) мы не берем ни процента комиссии!!!" - вот здесь, скорей всего правда.
А всё остальное - ЗАМАНУХА для ДОВЕРЧИВЫХ клиентов....
И я УВЕРЕН, что НИК Mia Rumi, ПРЕКРАСНО ЗНАЕТ, что абсолютное большинство Туристических агентств, работают с Туристами тоже БЕСПЛАТНО. Т.е. свое ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ за такую работу, они получают от Туристических ОПЕРАТОРОВ.
И это ТЕЖЕ САМЫЕ ОПЕРАТОРЫ!

А теперь вопрос Туристам!
Как Вы САМИ думаете - ответе себе САМИ.
Если мы работаем по родному городу Сочи - предоставляем места как ТО, так и ТА.
Скажите мне, КОМУ я отдам предпочтение в работе?
Неужели кто-то, действительно думает, что СЕРЬЕЗНЫЕ Операторы, будут работать с теми, кто не имеет никакого отношения к Туризму, и сам заявляет "Туристическая сфера для нас - хобби"
И это, только одна сторона медали.
А вторая сторона медали - это для ТУРИСТОВ!!!!
САМИ ДУМАЙТЕ - КТО БУДЕТ НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД ВАМИ за испорченные отпуска, т.к. тот, кто СВОЕ ХОББИ, пытается оттачивать на ДРУГИХ людях - легко может испортить им отдых, НЕ ИМЕЯ достаточных знаний по всему спектру вопросов связанных с организацией отдыха.

"Мы затеяли этот проект ради интереса - делать добро другим! " - как гласит русская поговорка (это НАРОД РУССКИЙ выстрадал) "БЛАГИМИ намерениями - ДОРОГА В АД ВЫМОЩЕНА!"

"Никаких предоплат - никакого обмана!!! Мы - индивидуальные агенты, работающие напрямую с операторами!" - это что? Расчет на то, что здесь не группа организованная профессионалами Туризма, а клуб убогих идиотов;-)))))))))))
1. О какой организации отдыха идет речь (т.е. подбора и бронирование всех составляющих Тура) - без предоплаты.
КТО будет бронировать хоть что-то без оплаты??? ;-)))))))))))
Хотя тут же и сами, начинают путаться в показаниях " Внимание!!!!! Мы не берем никаких денег!!!! В СКОРОМ ВРЕМЕНИ ПОЯВИТСЯ ВОЗМОЖНОСТЬ оплаты банковской картой. " - чес слово смешно ;-))))))))))))))))))))))))
2. Специально для ИНДИВИДУАЛЬНЫХ АГЕНТОВ
а) Чес слово интересно на основании КАКИХ Документов Вы работаете с Операторами, а т.б. напрямую ;-)))))))))))))))
А ТА Российские, с теми же Операторами, КАК РАБОТАЮТ - на кривую что-ли ;-)))))))))

Блин!
Честное слово и смешно и грустно........
Смешно, когда читаешь подобные темы.......
ГРУСТНО, что четко понимаешь, что МАССА ТЕХ ТУРИСТОВ, которые ВЕДУТСЯ на такие вот ЗАМАНУХИ, а потом кричат везде на просторах Инета, как их КИНУЛИ..........
0 2015-02-17 18:01

igor
Общение - это понятно... Сейчас многие живут ВИРТУАЛОМ...
А про помощь людям - вспоминается песенка старухи Шапокляк из мультика детского "Чебурашка" - хотя думаю, что нынешняя молодежь виртуальная, даже не видели и не слышали ;-))))))))))
ИЗУЧИТЕ на досуге, кто именно ОТВЕЧАЕТ за заселение в отель, за задержку рейса и т.д.
ТА, НЕ ОБЯЗАНЫ заниматься этими вопросами, но занимаются этим, т.к. болеют за своего Туриста.
Т.к. знают, что наши ТО работают по принципу "Отряд НЕ ЗАМЕТИТ потери бойца!", а не по принципу который важен для каждого ТА "Каждый клиент приводит шестерых!"

А вот как поведет себя какой-то там ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ АГЕНТ, с которым у Туриста НЕТ никаких юридических отношений, случись что - одному богу известно.
0 2015-02-17 19:20
0 2015-02-17 19:49

igor
МатЧасть - материальная часть... Для туризма - это изучение всех вопросов связанных с организацией отдыха. ;-))))))))
0 2015-02-17 19:52

ulija
фу ты, я уж думала нечто страшное
0 2015-02-17 21:45

igor
А чо еще страшнее, чем УЧИТЬСЯ, может быть для нынешнего молодняка ;-))))))))))
0 2015-02-17 22:26

ulija
зарабатывать мало (по их меркам) денег
0 2015-02-17 22:57

igor
А всем хоЦЦа - нихрена не делать, нихрена НЕ знать и чтобы много платили, за то, что приходят на работу штаны просиживать ;-)
0 2015-02-18 00:39

ulija
это точно! кто хочет - тот зарабатывает
0 2015-02-18 01:30

kira
к сожалению в виртуальном общении очень сложно выражать эмоции, но раз вы уж так просторно решили расписать - то специально для вас я отмечу - это был сарказм.
0 2015-02-18 01:57

oksana
ай молодца!!!!!!!!!!!
0 2015-02-18 02:02

igor
специально для вас я отмечу - это НЕ был сарказм. (с моей стороны)
0 2015-02-18 02:03

igor
Компания "Миниотель" (г.Сочи) представляет Вам гостиницы Адлера и частный сектор Сочи.
Приглашаем на отдых в Большой Сочи и организуем Вам бронирование гостиницы Адлера частный сектор Сочи, а также коттеджи Красная поляна, частные гостиницы Адлера и Хоста.
Представляем Вам гостиницы Сочи частные гостиницы Адлера частный сектор Хоста Красная поляна Лазаревское.

На нашем сайте www.ughotel.ru широко представлены гостиницы Адлера, частные гостиницы Сочи, частный сектор Красная поляна и коттеджи Хосты.
Мы рады предложить Вам современные частные отели и гостиницы Сочи, гостевые дома и частный сектор Адлера, Красная поляна, коттеджи Хоста.
Мы представляем интересы гостиницы Сочи Адлера без посредников.
Предлагаем Вам Индивидуальные консультации и подбор гостиницы, под Ваши критерии, рекомендуем позвонить

Наши телефоны:
тел/факс: 8 (862) 241-08-10
телефон: 8 (862) 241-08-12
мобильный: 8-918-400-74-80
skype - minihotel
Сайт http://www.ughotel.ru/
0 2015-02-18 02:21

mia
специально для Вас потружусь ответить. Про неработающий молодняк Вы, конечно, смело. Необученный - тем более. У меня есть профессия и, слава богу, стаж. А то, что эта страница в соцсети может этого не отражать - ну... Извините)))) у меня семья, ребенок, я зарабатываю так, как мне удобно - села в интернете, подобрала людям отель, они платить оператору - мне падает процент. Что здесь страшного, непонятного и ужасного с точки зрения морали и турэтики, хоть убейте, мне не понятно! Я уж не знаю как у вас в Сочи, а в Мск большая редкость, чтобы к туристу отнеслись с должным уважением, вниманием, профессионализмом... О последнем вообще можно часами рассуждать, как девочки из тур агентств подбирают турпакет... О ужас! Да, личного опыта у меня лично нет в турсфере, но я не одна этим занимаюсь - друзья и близкие с профессией в этой области помогают.
А задело вас всех лишь одно- агрессивная Рекламная кампания)))))) назовем это так. Успехов всем!
0 2015-02-18 02:58

oksana
Ключевые фразы: "Да, личного опыта у меня лично нет в турсфере"; "друзья близкие помогают"; "Мне удобно - села в Интернете, подобрала людям отель, мне процент падает". Так а хер ли так не работать )))) А уж САМАЯ ключевая фраза: "А уж как девочки из турагентств подбирают турпакет.." ))) Если у Вас такое предвзятое отношение к "девочкам из турагентств", то, по всей видимости, Вы сталкивались с агентствами, которые открылись только-то, набрав новичков, и, чтобы заманить клиентов, предлагают 8-10% скидки, при этом не зная, что конкретно посоветовать, так как либо не работали в туризме, либо имеют минимальный опыт. А Вы когда-нибудь сталкивались с турагентством профессиональным, которое не раздает скидки, а может посоветовать отель, исходя из своего опыта, по ОПТИМАЛЬНОМУ соотношению цена-качество?! ))) Видимо, Вы с такими не сталкивались. И ЧТО можете посоветовать Вы, откровенно заявляющие, что не имеете опыта в турсфере (правильнее сказать: в туризме) мне вообще НЕПОНЯТНО. Ну... Если друзья помогут - так это другое дело )))
0 2015-02-18 02:59

mia
к сожалению и в tui, и в coral travel - сидят 99% тупые овцы, да извинят меня их сотрудники. Они работают по принципу продавцов продуктовых магазинов - покупатель выбрал- продавец дал чек и принял деньги. Никто ни от чего не застрахован даже у таких крупных ТО.
0 2015-02-18 05:05

mia
ну это, конечно, ИМХО.
0 2015-02-18 05:25

oksana
да простят меня "овцы" Корала, Пегаса, Туи, Анекса, Теза, Библио-Глобуса и т.п., а ЧЕМ ВЫ отличаетесь от подобных "овц"?
0 2015-02-18 05:49

oksana
По всей видмости, НИЧЕМ. Потому что в Интернет Вы заходите, а ответить Вам НЕЧЕГО!
0 2015-02-18 07:35

ulija
ой, как мне нравяться такие дебаты! я так много нового узнаю
0 2015-02-18 08:08

oksana
)))) Я и сама для себя МНОГО нового узнаЮ, так как имею отношение к турбизнесу )))) Хочется все-таки послушать Mia))) Пусть пояснит ))
0 2015-02-18 11:57

ulija
мне кажется тут многие имеют к нему отношение. вот какое именно - это другой вопрос: профессиональное, дилетантское или потребительское. сама редко в таких разговорах участвую, но читать или слушать люблю
0 2015-02-18 14:27

igor
Девочки, о чем ВЫ?
То, что наши ТО работают по принципу "Отряд НЕ ЗАМЕТИТ потери бойца!", в этом я, согласен с Mia Rumi... То, что в ТО даже смотреть не будут что ты там на выбирал, а ТУПО подтвердят - это тоже факт.
НО!
Видимо супппппппппппппер-пуппппппппер "консультант" Mia Rumi - НЕ ЗНАЕТ, для чего предназначены ТО, а для чего предназначены ТА?
Вам НЕ понятно что здесь страшного?
Действительно НЕ ПОНЯТНО или просто прикидываетесь?

П.С.
Хотя Mia Rumi - просто молодец - сказал без сарказма....
Ошиблась только в одном - неправильно группу выбрала - здесь много представителей Турфирм - быстро заклюют (и правильно сделают)
Молодец деФченка...
САМА НАШЛА себе работу, находясь ДОМА и воспитывая детей.....
ПРАВИЛЬНО прикинула себе фишку, понимая как наши русские клюют на ХАЛЯВУ в любом ее проявлении...
ПРАВИЛЬНО дистанцировалась от принадлежности к Турфирмам...
Плюс к тому, нужно МОЗГИ ИМЕТЬ, чтобы организовать взаимодействие с ТО, при котором ты спокойно получаешь свои комиссионные и НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕШЬ перед Туристом.....
МОЛОДЕЦ ДЕВЧОНКА!!!

П.П.С.
Девочка!
Только НЕ лезь на форумы, где общаются профессионалы с фразами, которые ЗАДЕВАЮТ любого сотрудника ТФ.
Ведь они знают все твои заманушки и прекрасно на них сыграют.
Ты вот написала, что работу делаешь бесплатно - и тебя СРАЗУ на этом подловили и показали, что ты ЗАИНТЕРЕСОВАННОЕ лицо, получающее вознаграждение от той Турфирмы, которой ты даешь клие5нта (читать деньги)
Плюс к тому, и особенно по загранке, по ооооооооочень многим вопросам, есть столько нюансов, НЕ учтя которые (по незнанию консультанта) не то что можно отдых ДРУГИМ ЛЮДЯМ ИСПОРТИТЬ (за их же деньги, и не малые) - КТО ОТВЕЧАТЬ будет случись что?
Ведь правильно заметили, что в ТО никто НЕ БУДЕТ разбираться что к чему - выбрала - получи то, что выбрала. Как выбирала, так и отдыхай.............
А кто, что, и как выбирал, и от чего отталкивался в своем выборе - НИКОМУ не известно......
Это всё равно, что ДОВЕРЯТЬ лечить зубы гинекологу, т.к. он тоже врач ;-))))))))))))
0 2015-02-18 15:10

lubov
Привет!Собрались большие профи? так ответьте Отдыхала в Турции от "Пегаса" отель 4*,питание ужасное, размещение непотребное Встечающий гид, в автобусе пил с туристами, Хамил. Авария автобуса, прибыли поздно, представителя компании нет, остались без ужина ,и кому претензии предьявлять?
0 2015-02-18 15:36

oksana
Претензию Вы должны написать именно в турагентство, в котором покупали путевку. А они уже в порядке регресса все переадресуют Пегасу.
0 2015-02-18 16:01

sergej
Етить колотить)))) так если в ТО сидят только овцы и только 1% нормальных, как же с ними работать? А еще более интересно как же автор рекламы попал на именно этот 1% в перечисленных ТО? Более того, не являясь юр лицом, какой ТО подпишет агентский договор и будет давать комиссию?
Чушь. Согласен и с Игорем и с Оксаной. Более того фраза "помогают друзья и знакомые из "турсферы" может говорить об откатах ТА за предоставленных туристов, что само по себе уже противозаконно.
0 2015-02-18 16:13

ulija
коллеги! согласитесь - непрофессионалов много и в других сферах. просто турбизнес самый массовый и все прогрехи здесь не просто видны, а они горят красным фонарем!
0 2015-02-18 17:02

lubov
в какие сроки после возвращения я могу написать притензию
0 2015-02-18 18:57

oksana
в Вашем случае, поскольку претензии у Вас больше субъективные (они доказуемы только в ближайшее время после возвращения с отпуска), то немедля.
0 2015-02-18 19:10

oksana
Иначе позже Вы уже никому и ничего не докажете.
0 2015-02-18 20:07

lubov
я благодарю за информацию претензию уже опаздала написать т.к. агенство меня о сроках не предупредило мол заходите напишете Но к ним не пойду более хотя и собираюсь на след год поехать отдохнуть Греция ??? или Тунис!!! (возится с визой не очень)
0 2015-02-18 20:59

oksana
а сколько по времени прошло после поездки? Ну а Греция вообще-то визовая...
0 2015-02-18 21:31

ulia
Продаем тур на двоих на Кубу,все включено. Потрясающий отель BELLEVUE PALMA REAL 4* с 25.12.12- 08.01.13).Цена 140 т. р. Контактное Лицо Юлия 8-929-589-64-48, Константин 8-929-567-33-14
0 2015-02-18 22:05

boris
Не хватает денег на путешествие? Не беда!
Поможем и одолжим!
Новое предложение: кредит на покупку тура в режиме онлайн "КупиВкредит": Вы получаете одобрение кредита, не отходя от компьютера за 2 минуты!
Условия здесь: http://obnovlenie.net/credits/
0 2015-02-18 23:11

igor
А в чем противозаконность в том, если я вам (будучи физиком) предоставлю Туристов?
Что мешает мне (юрику), заключить субагетский долговор хоть с юриком, хоть с физиком, и оплачивать возхнаграждение им? И кочему когда Турфирма подает заявку (предоставляет Туриста) - это комиссионное вознаграждение, а если физик, то это откат и противозаконно;-)))))))))))

Я думаю, здесь в другом дело...
Почитай этот пост - если кто-то не понял почему я его взял, то поясню...
ПОЧИТАЙТЕ эпитеты!!!
питание ужасное,
размещение непотребное
Встечающий гид, в автобусе Хамил
прибыли поздно,
представителя компании нет

Извините ребята, но КТО может ОБЪЕКТИВНО, всё это оценивать???????

1. Если мне не понравился грейфрут, то это НЕ означает что он плохой и питание ужасное....
2. Что значит "размещение непотребное "?????????????
У нас достаточно часто бывает, когда забронируют то, что по дешевле, а потом удивляются чему-то..........
Всегда всем тем, кто заявляет подобное, ставлю вопрос в другом ракурсе "Что НЕ соответсвует описанию???"
3. По поводу заявлений о хамстве............
Словом, чтобы не искать примеров, вот такие мои ответы, где вопрошающий получает не тот ответ, который ЕМУ хотелось бы слышать (или его поддержку) - частенько начинается СРАЗУ "А почему вы мне хамите?" Попробуй некоторым ответить так, как они же и заслуживают - много интересного услышишь в свой адрес ;-)))))))))))))
4. Прибыли поздно........
Такое моджно заявлять тогда, когда есть четкий график с указанием конкретного времени прибытия.
5. А кто Вам сказал, что там обязан был быть Представитель Компании?
И на это, обратил внимание СПЕЦИАЛЬНО!!!!
У нас много талантливых, которрые считают что Представитель Турфирмя ОБЯЗАН быть в каждом отеле, куда заезжает Турист - это НЕ ТАК.
У нас частенько, любимые Туристы, начинают трезвонить в Компанию, если у них унитаз потек - в гостинице. Наверное считают, что сейчас приедет Представитель и начнет унитаз делать.
Всем таким, отвечаю просто "А к персоналу гостиницы, не пробовали обращаться?"
Вот если пробовали и реакции ноль - вот тогда ДА, именно в Компанию, котрорая Вам, продала путевку....
- И это ТОЖЕ ПОКАЗАТЕЛЬНО!!!
Туристка считает, что в Турфирме, должны ее пролконсультировать по знаниям Российского Законодательства...
Думаю, что такую консультацию, можно получить в Юридической фирме - это их обязанность ;-)
0 2015-02-19 02:20

ulija
а ещё хотят знать какие тарифы на их мобильную связь на Ямайке
0 2015-02-19 05:32

igor
Да многого хотеть, и желательно на халяву - это нормальное желание для каждого ;-)))
Только у некоторых в головах, нет разницы между ИХ ЖЕЛАНИЕМ (ничем другим не подкрепленным) и тем, что им действительно ОБЯЗАНЫ предоставить...
Плюс к тому, сейчас МНОГИЕ (очень многие) читают в соцсетях и на форумах высказывания советчиков и прочих умников и считают, что именно так и должно быть, а потом идут в Турфирмы мозги выносить менегерам и ТРЕБОВАТЬ что им вообще НЕ положено..
Или приезжают в отель, и начитавшись разной фигни и нихрена не понимая, начинают там мозги выносить персоналу, закатывать истерики и т.д.
Хотя есть и те, кто отлично всё понимают и их тактика по закатыванию скандалов и их цель - тожэе известна ;-)))))))))
0 2015-02-19 05:53

ulija
была у нас одна дамочка-невеста. весь мозг вынесла и посчитала, что ей (т.к. она такая хорошая) должны одну услугу по свадьбе бесплатно сделать. и заявила это перед регистрацией. за 2 часа. мол куда мы денемся. да ещё и угрожала веселую жизнь по возвращении устроить. если мы её требование не удовлетворим.
0 2015-02-19 05:56

oksana
а в результате чем закончилось? ))) У меня тоже была такая, которая в ЮАР просила (читай: требовала) конкретный список хороших ресторанов ))) Потому как я ей сказала, что была в ЮАР. Так ведь она, хлопая глазами сказала: "А что, у Вас даже такого списка нет?" )))
0 2015-02-19 07:23

ulija
мы предоставили ей услугу, но за отдельную плату. прошло уже с сентября время, а от нее никаких действий нет. хотя мы может об этом не знаем :)))
0 2015-02-19 08:59

sergej
Если есть, то обязательно узнаете)))
0 2015-02-19 09:52

sergej
и действительно, а почему у Вас его нет?))) Вы же должны знать не только все рестораны страны, но и парикмахерские и где собачке жопку помоют))
0 2015-02-19 10:20

igor
Честное слово, больше всего люблю таких вот шантажисток и шантажистов... Которые считают что они своими пугалками и скандалами могут чего-то добиться.
Вот прямо говорю, оооооооооооооооочень многие вопросы, которые они только смогут себе придумать, решаем с нашими гостиницами на раз-два, и не вставая с кресла - нам деже выезжать не нужно в отель, чтобы положительно решить вопрос, достаточно трубочку поднять и позвонить управляющему и попросить как ждля себя (всегда можно найти нужные слова, для НОРМАЛЬНЫХ клиентов)... А как только, слышу нотки шантажисткие или пугалки - ВСЁ трындец, даже разговаривать не буду и пальцем о палец не ударю - будет единственная фразу "Сформулитруйте мне Вашу законную и обоснованную претензию в письменном виде. Я рассмотрю ее в установленном Законом порядке и дам официальный ответ, в установленные Законом сроки!"
И дальше, с такими умниками, нужно разговаривать только письменно и на языке Закона, и НИКАКИХ УСТУПОК, таким шантажистам и скандалистам, делать просто НЕЛЬЗЯ, чтобы впредь, четко знали, что слабонервных, как в недавние времена - значительно по-убавилость..........
0 2015-02-19 10:28

ulija
любой конфикт можно решить, но никогда тебе угрожают
0 2015-02-19 11:07

igor
Я действительно считаю (и уверен в этом) что с теми кто тебе угрождает и пугает чем-то - НЕ РЕШАТЬ вопрос иначем, чем предусмотрено по законодательству. И пусть даже, это будет тот вопросик, решение которого для тебя, никаких проблемок и финансовых затрат не представляет.
Причина проста - НЕЛЬЗЯ поощрять такое поведение...
Достаточно почитать некоторые форумы по туризму, чтобы понять, что есть такая категория туристов, которые даже обучают и советуют другим как себя вести и как использовать скандалы в отелях.
0 2015-02-19 16:06

ulija
я всегда стараюсь уладить все мирным путем. но иногда сил на это уже не хватает. слава богу, что за все время был только одни "серьезный конфликт" с невестой. мы стараемся все решить на берегу и пары наши это понимают. но никто не застрахован от подобных личностей.
0 2015-02-19 18:04

igor
Стараемся вообще, не доводить до конфликта и всегда говорим своим Туристам, чтобы НЕ СТЕСНЯЛИСЬ позвонить, если в отеле что-то не так - а дальше не их проблемы - пусть отдыхают спокойно, а мы сами с отелем разберемся.......... Всегда и очень быстро решается вопрос, если претензия обоснованная и по делу.
НО! Даже те замечания, которые незначительные на первый взгляд - тоже решаем спокойно, чтобы наш клиент и отдыхал нормально и чувствовал себя НЕ брошенным в незнакомом городе (пусть это и Россия). Даже те вопросы утрясам, по которым, это только клиенту кажется, что ему это должны и обязаны....
Но когда звонят с воплями и всевозможными пугалками, да еще по тем вопросам где четко видно - НЕ должны, НЕ обязаны и т.д. - мой однозначный ответ (всегда спокойный голос) "Оформите официальную претензию на мое имя - я рассмотрю ее в установленном Законом порядке и установленные сроки!"
0 2015-02-19 20:33

ulija
0 2015-02-19 20:55

igor
А многие ведутся и предпочитают таких скандалистов ублажать...
НЕ понимаю, чего боятся?
В большенстве случаев, те, кто кричат и пугают - НИКУДА вообще не пойдут........
А те кто действительно хотят что-то по-иметь - даже говорить ничего не будут а принесут толково составленную претензию и как говорится - либо платите, либо в суде увидимся........
0 2015-02-19 21:59

ulija
иногда мне кажется лучше поддаться, чем раздувать их "гнев"
0 2015-02-19 22:11

igor
Это женская логика, закрепленная в народных высказываниях "Ему легче отдаться, чем отговорить!" ;-)))))))))))
0 2015-02-19 22:58

ulija
Добавить коммент



Введите код безопасности: